الأسئلة الشائعة

يقدم لك موتورجي خيارين مميزين لبيع سيارتك:
1- خدمة الكونسيرج: وهي تجربة خالية من المتاعب، حيث نتولى فيها عملية البيع كاملة بالنيابة عنك.
2- الخدمة الذاتية: وهي أن تتولى أنت عملية البيع كاملة من خلال التطبيق والأدوات المتاحة لك.

إذا كنت تفضل تجربة بيع خالية من المتاعب، فإن خدمة الكونسيرج هي الخيار الأفضل لك بكل تأكيد، وإذا كنت تريد تولي عملية البيع بنفسك وأردت أن تشعر بالراحة في معرفة التفاصيل، فإن خيار الخدمة الذاتية هو الخيار الأمثل لك.

إذا اخترت هذه الخدمة فسيتولى فريقنا كل شيء بالنيابة عنك، بدءًا من نشر سيارتك وحتى إتمام عملية البيع، وستضمن لك هذه الخدمة تجربة بيع سلسة وسهلة.

إذا اخترت هذه الخدمة فأنت من سيتولى جميع خطوات البيع عبر استخدام تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني وأدواتنا، بدءًا من نشر السيارة والتواصل مع المشترين وإنهاء عملية البيع.

إذا اخترت هذه الخدمة، فإن فريقنا ذو الخبرة سيتولى عملية البيع بالكامل، والتي تشمل نشر السيارة، التسويق، الرد على الاستفسارات وإتمام عملية البيع، فهي خدمة توفر لك تجربة خالية من التوتر والمتاعب.

إذا اخترت هذه الخدمة، فسيكون لديك التحكم الكامل في عملية البيع، إدارة الإعلانات، التواصل مباشرة مع المشترين والتفاوض على سعر السيارة.

أدخل معلومات سيارتك المهمة، ثم احجز موعد لفحص السيارة وجلسة التصوير عند منزلك وفي الوقت المناسب لك.

يمكنك حجز هذه الخدمات أثناء خطوة إدخال معلومات سيارتك واختيار خدمة الكونسيرج. في هذه الخطوة، يمكنك تحديد الموقع لفحص السيارة، بالإضافة إلى التاريخ والوقت المناسب لك.

فريقنا المتخصص يقوم بإجراء فحص السيارة في منزلك. يغطي فحصنا الشامل أكثر من 70 نقطة تحقق، لضمان تقييم دقيق وشامل لسيارتك.

أدخل معلومات سيارتك المهمة، بالإضافة إلى حالتها، على سبيل المثال: (ًصبغ الوكالة، حالة الهيكل، حالتها الميكانيكية وحالة ناقل الحركة)، ثم قم بتحميل صور واضحة وحديثة لسيارتك.

- خدمة الكونسيرج: تتراوح أسعار الباقات من 25 د.ك إلى 35 د.ك.
- الخدمة الذاتية: تتراوح أسعار الباقات من 7 د.ك إلى 12 د.ك.
ستحدد الباقة التي تختارها الخدمات والمميزات التي تشملها.

سيتم عرض سيارتك لمدة 30 يومًا عند اختيار الخدمة الذاتية، ومن 30 إلى 90 يومًا عند اختيار خدمة الكونسيرج.

نعم، يمكنك تعديل تفاصيل السيارة:
- خدمة الكونسيرج: يمكنك التعديل إلى أن يتم فحص السيارة والتصوير.
- الخدمة الذاتية: يمكنك التعديل في أي وقت بعد نشر السيارة.

- إذا كانت السيارة تحت خدمة الكونسيرج، فسيقوم فريقنا بالتواصل معك في أقرب وقت ممكن للتأكد من عنوان منزلك وموقعك والموعد والوقت المحددين لفحص السيارة والتقاط الصور. سوف تتلقى عرضًا نقديًا من موتورجي في نفس يوم الفحص أو يوم العمل التالي.

- إذا كانت السيارة تحت الخدمة الذاتية، فسيقوم فريقنا بمراجعة تفاصيل سيارتك والتحقق منها بهدف جذب المشترين وتسريع عملية البيع. سنعمل على أن تحصل على عرض خلال 1-2 أيام.

- خدمة الكونسيرج: ستتلقى عرضًا خلال 1-2 أيام بعد الفحص والتقاط الصور.
- الخدمة الذاتية: ستتلقى عرضًا خلال 1-2 أيام، ويجب أن تتوافق تفاصيل وصور السيارة مع تعليماتنا.

سيحصّل لك موتورجي على أفضل عرض سعر لسيارتك بفضل خبرة فريقه الطويلة في بيع السيارات، كما وسيعرض سيارتك على شريحة مستهدفة من المشترين الجديين، بالإضافة إلى عرض إعلانك على الموقع الإلكتروني وتسويقه على المواقع المختصة في بيع السيارات.

ستحصل على عرض سعر على سيارتك خلال 1-2 عمل واحد من تاريخ الإعلان، وستختلف هذه المدة إذا كان سعر السيارة المطلوب مرتفعًا عن سعر السوق، أو إذا كان الموديل غير مرغوب كثيرًا، أو بحسب حالة السيارة إذا كانت متضررة كثيرًا وتحتاج إلى صيانة.

سيصلك عرض السعر على سيارتك عبر إشعار على تطبيق موتورجي المميز على هاتفك، أو من خلال رسالة فورية على بريدك الإلكتروني الذي سبق وأن زودتنا به، أو من خلال لوحة تحكم الإعلان الخاصة بسيارتك داخل حسابك على موقعنا.

لا، لست ملزمًا ببيع سيارتك بمجرد تلقيك عرض سعر لشرائها، أنت ملزم ببيعها فقط بعد أن توقع اتفاقية بيع السيارة.

العرض صالح لمدة 48 ساعة. ونظرًا أن سوق السيارات يخضع لتغييرات اليومية، سيتوجب عليك إعادة تسجيل السيارة من جديد على موقعنا بعد انتهاء مدة العرض المقدم لك.

نعم، يمكنك تغيير سعر البيع بسهولة من خلال الذهاب إلى سياراتي -> البيع -> حالة السيارة.

يمكنك إضافة سيارتك إلى القائمة المميزة مع شارة سوداء ملفتة مكتوب عليها "مميزة". ستبقى سيارتك مميزة لمدة 7, 15 أو 30 يومًا حسب الباقة المختارة، لتكون سيارتك واضحة للمساهمة في جذب انتباه المشترين بشكل أكبر، والمساعدة في تسريع عملية البيع.

سيتم إعادة نشر سيارتك في أعلى القائمة الأولى 3  أو5 أو 10 مرات اعتمادًا على الباقة المختارة، مما يضمن بقاءها أمام أعين المشترين المحتملين وبيعها بشكل أسرع.

تكون صور السيارة اختيارية في البداية ولكن يجب تحميلها لاحقًا. تُعد الصور الواضحة إلزامية لنشر السيارة من أجل زيادة فرص بيعها بشكل أسرع.

سيقوم فريق موتورجي بالتسويق لسيارتك على شبكات طرف ثالث للوصول إلى أكبر عدد من المشترين المهتمين، مما يضمن بيعها بأفضل سعر وبأسرع وقت.

نعم، كل ما عليك فعله هو الاتصال بنا وسيقوم فريقنا بإطلاعك على الخطوات اللازمة.

سيتم تخصيص خبير مبيعات لسيارتك من موتورجي، والذي سيتولى الرد على الاستفسارات، الرد على المكالمات، تحديد المشترين الجديين، التفاوض على السعر وإتمام عملية البيع.

- الخدمة الذاتية: يمكنك تحديد سيارتك على أنها مباعة من لوحة التحكم، مع تحديد ما إذا تم بيعها من خلال شبكة موتورجي أو خارجها.
- خدمة الكونسيرج: سيقوم فريق موتورجي بتحديدها على أنها مباعة بالنيابة عنك.

- الخدمة الذاتية: يمكنك إلغاء سيارتك من لوحة التحكم.
- خدمة الكونسيرج: سيقوم فريق موتورجي بإلغائها بالنيابة عنك.

نعم:
- الخدمة الذاتية: يمكنك تلقي العروض من المشترين من خلال خاصية "تقديم عرض"، والرد عليه بالقبول أو التفاوض.
- خدمة الكونسيرج: سوف يقوم خبير من موتورجي بالتعامل مع مفاوضات الأسعار بالنيابة عنك.

نعم:
- الخدمة الذاتية: يمكنك قبول مواعيد المعاينة وإعادة تحديدها مباشرة.
- خدمة الكونسيرج: سيقوم خبير موتورجي بالتنسيق معك وتأكيد المواعيد.

نعم، سيقدم لك موتورجي المساعدة في عملية نقل أوراق السيارة، لضمان نقل ملكية سريع وسلس.
المساعدة تنطبق إذا تم بيع السيارة من قبل موتورجي.

نفحص سيارتك لكي نتأكد من أنك ستحصل على أفضل سعر لسيارتك بالسوق بناءً على حالتها العامة. إن الفحص الفني مهم جدًا من أجل تحصيل أفضل سعر وتسريع عملية البيع من خلال الابتعاد عن متاعب الكراجات، الفحوصات غير العتمدة وإلغاءات البيع المتكررة.

يمكنك تقديم المستندات التالية:

- بطاقة الهوية المدنية أو نسخة من جواز السفر

- بطاقة تسجيل السيارة الأصلية

- سجل صيانة السيارة

- بيانات الحساب البنكي لمالك السيارة المسجل

- كتاب مؤرّخ يوضح تفاصيل التسوية الحالية من شركة التمويل الخاصة بك كالبنك أو مؤسسة التمويل إذا كان لديك قرض مستحق مقابل السيارة.

سيحوّل المبلغ إليك بعد توقيع اتفاقية الشراء وتحويل تسجيل السيارة إلى المشتري.

يضمن لك موتورجي عملية تحويل مبلغ البيع بكل أمان وثقة، فبمجرد قبول عرض شراء سيارتك، ستوقع أنت والمشتري على اتفاقية الشراء التي تضمن لك قانونيًا خدمة تحويل سعر السيارة المباشر إلى حسابك المصرفي ضمن الشروط والأحكام المتّفق عليها.

إذا كان القرض المستحق على السيارة أعلى من قيمتها، يمكن لموتورجي منحك عرض سعر وشراء سيارتك. إذا وافقت على العرض، يمكنك تسديد القيمة المتبقية من القرض نقدًا.

لا يمكنك حاليًا إلا عرض السيارات الموجودة في الكويت فقط، ولكن سنُضيف عددًا من الدول العربية قريبًا.

بالتأكيد، وسيُطلب منك الأوراق التالية:
- بطاقة الهوية المدنية الخاصة بك بمالك السيارة
- كتاب تفويض موقّع ومختوم من قبل المفوض بالتوقيع عن مالك السيارة، ويجب أن يُطبع الكتاب على الورق الخاص بالبائع وتفاصيل التواصل معه
سيتم تحويل أي مدفوعات إلى الحساب المصرفي لمالك السيارة، والذي يجب أن يتطابق مع الاسم الموجود على دفتر تسجيل السيارة.

بالطبع، وسيُطلب منك الأوراق التالية:
- بطاقة الهوية المدنية الخاصة بك
- كتاب تفويض موقّع ومختوم من قبل المفوض بالتوقيع عن الشركة، ويجب أن يُطبع الخطاب على الورق الخاص بالشركة الذي يبيّن شعارها وتفاصيل التواصل معها
- بيانات الحساب البنكي للشركة
- نسخة من الرخصة التجارية للشركة التي ستحوّل الأموال إلى حسابها المصرفي

بكل تأكيد، فنحن نقدم لك عرض تسوية لأي تمويل مستحق على سيارتك، فقط زودنا بكتاب مؤرّخ يوضح تفاصيل التسوية الحالية من شركة التمويل التي تتعامل معها كالبنك أو مؤسسة التمويل، وعند الاتفاق على بيع السيارة، سيُخصم مبلغ التسوية من سعر السيارة المدفوع لك، وسنسوّي المبلغ المستحق عليك.

نعم، نحن نبيع جميع أنواع السيارات اعتمادًا على حالتها، سواًء الجديدة أو المستعملة أو المتضررة من الحوادث.

مع الخدمات المدروسة بعناية التي يقدمها موتورجي، ستكون بعيدًا عن متاعب عملية الشراء التقليدية، حيث نعرض لك مجموعة كبيرة من السيارات المفحوصة من قبل خبراء والمعتمدة من معارض موثوقة بأفضل الأسعار في الكويت، ونقدم لك معلومات وتفاصيل السيارة الكاملة مع صور عالية الدقة، وخدمة معاينة السيارة في الوقت الذي تفضله، بالإضافة إلى كفالة تصل إلى سنتين وخدمة المساعدة على الطريق طوال الوقت، ونساعدك أيضًا على إتمام أوراق نقل الملكية بكل سهولة مع ضمان طريقة دفع آمنة.

معظم السيارات المعروضة على موتورجي هي سيارات مفحوصة مسبقًا، بالإضافة إلى سيارات المعارض المفحوصة والمعتمدة من قبلهم.

يمكنك تقديم عرض سعر للسيارة التي تريد شراءها إما من خلال موقع موتورجي الإلكتروني أو عبر التطبيق على هاتفك، فما عليك فعله هو إرسال عرض السعر الذي تراه مناسبًا لك للبائع، الذي بدوره سيرد على عرضك إما بالقبول أو الرفض خلال 72 ساعة، وإذا كان عرضك قليلًا فننصحك بتقديم عرض آخر قريب من سعر السيارة لتزيد فرصة شرائها.

يجب أن ترسل طلب معاينة للسيارة التي ترغب بشرائها إما من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال التطبيق مع تحديد الوقت الذي يناسبك، وإذا كانت السيارة مفحوصة من قبل فريق موتورجي، فسيحدد لك أحد مختصي البيع الموعد الذي يناسبك لمعاينة السيارة وتجربة قيادتها، ولكن إذا كانت السيارة تابعة لأحد المعارض المعتمدة لدينا، فسيتواصل معك أحد موظفيه لتحديد موعد المعاينة، وإذا تأخر الرد فسينسق فريق موتورجي الموعد بينك وبين المعرض لمعاينة السيارة.

يمكنك من خلال هذه الميزة حساب القسط الشهري للسيارة التي تريد شراءها، من خلال اختيار البنك أو شركة التمويل، ثم اختيار عدد سنوات التمويل، ثم الدفعة الأولى واضغط على احسب القسط لتظهر لك النتيجة التقديرية للقسط الشهري بسهولة، كما ويمكنك إرسال طلب تمويل وسنساعدك في كافة الإجراءات.

يرجى تقديم المستندات التالية للتقدم بطلب التمويل:

- صورة من البطاقة المدنية

- شهادة استمرار راتب

- كشف حساب بنكي للراتب لآخر 3 شهور

- نسخة من اعتماد توقيع الشركة (شركة خاصة)

- صورة من البطاقة المدنية للممثل القانوني للشركة (شركة خاصة)

- صورة من جواز السفر للوافدين

الموافقة المبدئية هي عملية تأكد سريعة للأهلية، لتعطيك تقدير تقريبي لقيمة قرضك باستخدام خوارزمية ذكية مبنية على معلومات السوق.

لا. الموافقة المبدئية هي تقدير أولي. الموافقة النهائية تعتمد على مراجعة البنك أو مؤسسة التمويل والتحقق من المستندات.

يتم احتساب الأهلية باستخدام خوارزمية ذكية تعتمد على بياناتك ومعلومات من عدة مؤسسات تمويلية.

لا يستغرق الأمر سوى بضع ثوانٍ. يمكنك تقديم طلب القرض الخاص بك في بضع خطوات بسيطة.

في معظم الحالات، يتولى موتورجي جميع إجراءات التمويل بالنيابة عنك. ومع ذلك، قد يحتاج المشتري لزيارة البنك أو مؤسسة التمويل مرة واحدة لتوقيع العقود النهائية.

يتولى خبراء التمويل في موتورجي جميع موافقات البنوك والأوراق المطلوبة بالنيابة عنك.

نعم. نقوم بمراجعة عدة خيارات تمويل ثم نوصيك بأفضلها.

تختلف مدة الموافقة حسب البنك، لكننا نعمل على إتمام العملية بأسرع وقت ممكن.

بمجرد الموافقة على القرض، يمكنك إتمام عملية شراء السيارة فورًا.

نعم. يتم التعامل مع جميع معلوماتك بشكل آمن، ولا يتم مشاركتها إلا مع شركاء التمويل المعتمدين.

نعم. تختلف متطلبات الحد الأدنى للراتب حسب البنك أو مؤسسة التمويل. بشكل عام، يمكن التقديم بدءًا من راتب 250 دينار كويتي، ويعتمد ذلك على فئة الوظيفة، استقرار العمل، الدفعة المقدمة، وسياسات البنك أو مؤسسة التمويل.

نعم. بعض البنوك ومؤسسات التمويل تقبل الرواتب المنخفضة أو المتغيرة حسب استقرار الوظيفة وفئة جهة العمل والدفعة المقدمة. خبراؤنا سيقومون بإرشادك إلى أفضل الخيارات المتاحة بناءً على ملفك الشخصي.

نعم. معظم البنوك ومؤسسات التمويل تطلب دفعة مقدمة، وتختلف قيمتها حسب سعر السيارة وسياسات التمويل.

يختلف الحد الأدنى للدفعة حسب البنك أو مؤسسة التمويل ونوع السيارة. وسيتم عرض القيمة التقديرية أثناء فحص الأهلية.

نعم. دفع مبلغ أكبر قد يُحسّن الأهلية وقد يساعد في الحصول على شروط تمويل أفضل.

نعم. قد تقوم البنوك ومؤسسات التمويل بمراجعة الالتزامات المالية الخاصة بك كجزء من عملية الموافقة النهائية.

نعم. يمكنك تحديث تفاصيل القرض قبل تقديم الطلب النهائي.

لا. الموافقة المبدئية مجرد تقدير، والموافقة النهائية تعتمد على مراجعة البنك أو مؤسسة التمويل والتحقق من المستندات.

تعتمد الأهلية على عدة عوامل مثل الراتب، حالة العمل، الدفعة المقدمة، ومعايير البنك أو مؤسسة التمويل.

نعم. يوفر موتورجي خيارات تمويل للسيارات الجديدة والمستعملة، حسب سياسات البنك وأهلية السيارة.

تشمل المستندات عادة بطاقة مدنية صالحة، شهادة راتب أو إثبات دخل، كشف حساب بنكي، وأي مستندات إضافية تطلبها البنوك أو مؤسسات التمويل.

نعم. عمر السيارة له دور مهم في تحديد الأهلية، والمعايير تختلف حسب البنك أو مؤسسة التمويل.

السيارات الكلاسيكية (موديلات 1970–2009): الموافقة المبدئية ليست متاحة دائمًا. عادة يجب أن يكون سعر السيارة أكثر من 3,000 دينار كويتي، وتُقيّم الأهلية حسب السيارة والبنك.

السيارات من 2010 إلى 2014: التمويل متاح عادة إذا كان سعر السيارة أكثر من 3,000 دينار كويتي، وفقًا لسياسات البنك أو مؤسسة التمويل.

السيارات من 2014 وما بعد: التمويل متاح عادة بدءًا من 1,250 دينار كويتي، ويصل إلى الحد الأقصى المسموح به حسب ملف المتقدم وشروط البنك أو مؤسسة التمويل.

لا. جميع تكاليف التمويل بما فيها الفوائد ورسوم البنك ستظهر لك بوضوح قبل إتمام العملية.

تختلف مدة القرض حسب البنك، وتكون عادة من سنة إلى خمسة سنوات، وسيتم عرض الخيارات المتاحة لك أثناء التقديم.

يعتمد الحد الأدنى على البنك أو مؤسسة التمويل ونوع السيارة. عادة يبدأ التمويل من 1,250 دينار كويتي، حسب سياسات البنك والأهلية.

تعتمد سياسات السداد المبكر على البنك، وقد تطبق بعض البنوك رسومًا للسداد المبكر.

الموافقة المبدئية عبر موتورجي لا تؤثر على السجل الائتماني أو CINET. الموافقة النهائية من البنك أو مؤسسة التمويل قد تشمل فحص الائتمان وCINET كجزء من عملية التحقق الأساسية.

نراجع الخيارات البديلة مع بنوك أخرى ونرشدك إلى أفضل حل متاح.

نعم. في العديد من الحالات، يمكن لموتورجي تمويل سيارة خارج المنصة، بشرط أن تستوفي شروط البنك وتحصل على الموافقة النهائية.

تختلف متطلبات التأمين حسب البنك، وقد يتم تضمينه أو طلبه بشكل منفصل.

نعم. فريقنا يُبقيك على اطلاع بجميع مراحل عملية التمويل.

نعم. فريق التمويل في موتورجي متاح دائمًا لدعمك والإجابة على جميع استفساراتك.

يربطك موتورجي بمقدمي خدمة تظليل سيارات في جميع أنحاء الكويت. نأخذ سيارتك ونعيدها إليك مع ضمان أفضل نتائج دون متاعب.

يربطك موتورجي بمقدمي خدمة حماية سيارات في جميع أنحاء الكويت. نأخذ سيارتك ونوصلها إلى مركز تركيب الحماية ثم نعيدها لك مع ضمان خدمة احترافية وعالية الجودة.

يربطك موتورجي بخبراء إطارات متنقلين موثوقين يمكنهم تبديل أو تركيب الإطارات في المكان الذي تختاره.

خدمة الزجاج من موتورجي تشمل استبدال الزجاج الأمامي، الزجاج الجانبي والزجاج الخلفي من خلال شركاء موثوقين.

يربطك موتورجي بمقدمي خدمة غسيل السيارات المتنقلة الموثوق بهم في جميع أنحاء الكويت. يقدم لك شركاؤنا خدمات تنظيف عالية الجودة في منزلك أو مكان عملك أو أي مكان آخر يناسبك.

تغطي شبكة مقدمي خدمة الغسيل لدينا معظم المناطق في الكويت. يعتمد توفر الخدمة على موقعك وعلى مقدم الخدمة الذي اخترته، وسترى جميع الخيارات المتاحة أمامك أثناء الحجز.

خدمة تجديد الدفتر من موتورجي هي حل سهل ومريح مصمم للتعامل مع عملية الفحص والتسجيل السنوية للسيارة بالنيابة عنك. بدلاً من قضاء وقتك في الانتظار في مراكز الفحص، يتولى موتورجي إدارة جميع الإجراءات اللوجستية من البداية إلى النهاية.

العملية بسيطة: بمجرد حجز الخدمة من خلال التطبيق، سنتحقق من الأوراق ومن أي مخالفات مرورية غير مدفوعة، ثم نستلم سيارتك من موقعك وننقلها عبر شاحنة مؤمنة ومراقبة - مما يضمن عدم قيادة أي شخص لسيارتك -، بعدها نتولى التأمين الإلزامي، وندفع رسوم الطوابع الحكومية، ونُخضع السيارة للفحص الفني، وفي غضون ساعة إلى ساعتين يتم إعادة سيارتك إليك مع الدفتر الجديد.

بداية عليك اختيار نوع سيارتك وموقعها، ثم اختر من القائمة أحد مقدمي الخدمة وتعرّف على باقات التغطية الخاصة به، ثم أكد الحجز من خلال تطبيق موتورجي أو الموقع الإلكتروني.

بداية عليك اختيار نوع سيارتك وموقعها، ثم اختر من القائمة أحد مقدمي خدمة التظليل واختر الباقة المناسبة لك، ثم حدد الموعد من خلال تطبيق موتورجي أو الموقع الإلكتروني.

يغطي شركاؤنا معظم مناطق الكويت. يعتمد توفر الخدمة على موقعك ومقدم الخدمة الذي ستختاره.

أدخل تفاصيل سيارتك واستلم صورة تأكيد وعرض سعر، ثم حدد موعدًا لاستبدال الزجاج في موقعك.

بداية عليك اختيار نوع سيارتك وموقعها، ثم اختر من القائمة أحد مقدمي خدمة الغسيل المتاحين واختر الوقت المناسب، ثم انتقل إلى الدفع - كل ذلك يتم مباشرة من خلال تطبيق موتورجي أو الموقع الإلكتروني -.

يمكنك حجز الخدمة مباشرة من خلال تطبيق موتورجي. بمجرد تأكيد الحجز سيتواصل معك فريقنا لأخذ معلومات بطاقة الهوية المدنية والتسجيل الحالي.

تغطي شبكة مقدمي خدمة تظليل السيارات لدينا معظم المناطق في الكويت. سيظهر لك توفر الخدمة أثناء الحجز.

تغطي شبكة مقدمي خدمة تركيب الحماية لدينا معظم المناطق في الكويت. سيظهر لك توفر الخدمة أثناء الحجز.

قد تشمل الخدمات تبديل الإطارات، تبديل الإطارات الموسمية، تركيب الإطارات الموجودة عندك وميزان الإطارات، وهي تختلف بحسب مقدم الخدمة الذي اخترته.

يعمل شركاؤنا في معظم مناطق الكويت، ويعتمد توفر الخدمة على موقعك.

نحن نوفر خدمة استلام كاملة. يتم استلام سيارتك بواسطة شاحنة سحب مؤمنة بالكامل ومراقبة لراحة بالك.

تختلف الخدمة بحسب مقدم الخدمة والباقة، ولكنها قد تشمل:

• تظليل يحمي من الأشعة فوق البنفسجية

• تظليل لتخفيف الحرارة

• تظليل قانوني وفقاً للمعايير الكويتية

• تظليل كامل أو جزئي للنوافذ

لا. مقدمي خدمة الإطارات سيأتون إليك مجهزين بجميع الأدوات اللازمة.

لا. جميع عمليات استبدال الزجاج تتم في الموقع الذي تختاره.

تختلف عروض الخدمات بحسب الشركة التي تقدم خدمة الغسيل، ولكنها تشمل بشكل عام ما يلي:

- الغسيل الخارجي
- كنس داخلي وتنظيف الأسطح
- تنظيف الإطارات والرنقات
- إضافات اختيارية مثل التشميع أو التنظيف الكامل (إذا كانت متوفرة لدى مقدم الخدمة)

لن يقود سيارتك أحد. سيتم نقلها على شاحنة سحب مؤمنة ومراقبة لضمان أقصى درجات الأمان للحفاظ على سيارتك.

يختلف السعر بحسب مقدم الخدمة ونوع سيارتك ومستوى التغطية. سيظهر لك السعر الكامل قبل تأكيد الحجز.

يختلف السعر بحسب مقدم الخدمة ونوع سيارتك والباقة المختارة. سيظهر لك السعر الكامل قبل تأكيد الحجز.

تستغرق عادة ما بين 30 دقيقة إلى ساعة ونصف حسب عدد الإطارات ونوع السيارة.

يعتمد الوقت على نوع الزجاج، وغالبًا تتراوح المدة من ساعة إلى ساعتين.

يعتمد السعر على مقدم الخدمة المختار ونوع سيارتك ومستوى الخدمة. سيظهر لك السعر الكامل قبل تأكيد الحجز - لا توجد رسوم أخرى مخفية -.

لا. سيصل إليك فريق الغسيل مجهّز بالكامل بكل ما يلزم. لا تحتاج إلى توفير أي شيء.

يعتمد وقت الغسيل على مقدم الخدمة والباقة المختارة، يمكن أن تتراوح من 35 دقيقة إلى 4 ساعات لخدمات الغسيل التي تتطلب وقتًا طويلًا.

نعم. بمجرد تأكيد الحجز، سيتولى فريق موتورجي مهمة أخذ السيارة منك وإعادتها إليك بعد انتهاء الخدمة.

بعض مقدمي الخدمة يوفرون لك إمكانية شراء الإطارات ضمن خيارات إضافية. ستظهر هذه التفاصيل أثناء اختيار مقدم الخدمة.

يمكنك الاختيار بين الزجاج الأصلي (OEM) أو زجاج عالي الجودة من مصادر بديلة بحسب نوع سيارتك وتوفر القطعة لدى مقدم الخدمة.

نعم. يمكنك تحديد التاريخ والوقت المفضلين لديك لتسليم السيارة مباشرة من خلال التطبيق أثناء حجز الخدمة.

تستغرق عملية تركيب التظليل عدة ساعات. يعتمد الوقت الفعلي على مقدم الخدمة والباقة المختارة.

يمكن أن يستغرق تركيب الحماية من 1 إلى 3 أيام بحسب الباقة. سيتم عرض المدة الزمنية للتركيب أثناء الحجز.

يمكنك الدفع بأمان من خلال التطبيق أو موقع موتورجي باستخدام البطاقة البنكية أو محفظة موتورجي.

يمكنك الدفع عبر تطبيق أو موقع موتورجي باستخدام البطاقات البنكية أو محفظة موتورجي.

يرجى التأكد من ترك دفتر تسجيل السيارة الأصلي ونسخة من بطاقة الهوية المدنية للمالك داخل السيارة، حتى يتمكن فريقنا من إتمام عملية التجديد.

يستخدم جميع شركائنا أفلام تظليل عالية الجودة. طبيعة المواد بالتحديد قد تختلف بحسب مقدم الخدمة.

يستخدم جميع شركائنا أفلام حماية عالية الجودة. طبيعة المواد بالتحديد قد تختلف بحسب مقدم الخدمة.

سيقوم فريقنا بالتواصل معك لمساعدتك على اختيار مقدم خدمة آخر أو إلغاء الخدمة دون أي رسوم.

إذا لم يؤكد مقدم خدمة الزجاج طلبك، سيتواصل معك فريقنا لمساعدتك في اختيار مقدم خدمة آخر أو إلغاء الخدمة مجانًا.

لا تتعامل موتورجي إلا مع مقدمي خدمات الغسيل الذين يستوفون معايير الجودة لدينا. وعلى الرغم من أننا لا نتحكم في طبيعة المنتجات المستخدمة بالضبط، إلا أن شركاءنا يستخدمون منتجات تنظيف آمنة على السيارات.

نعم. بمجرد حجز الخدمة، سنتحقق من مخالفاتك ثم سنبلغك عنها، ويجب عليك تسويتها قبل تسليم السيارة.

يمكنك الدفع بأمان من خلال موتورجي باستخدام بطاقة الصرّاف العادية أو بطاقة الائتمان، كما يمكنك أيضًا استخدام محفظة موتورجي الخاصة بك للحصول على خصومات ولمزيد من الراحة.

يمكنك الدفع بأمان من خلال موتورجي باستخدام بطاقة الصرّاف العادية أو بطاقة الائتمان، كما يمكنك أيضًا استخدام محفظة موتورجي الخاصة بك للحصول على خصومات ولمزيد من الراحة.

يمكنك الدفع بأمان من خلال موتورجي باستخدام بطاقة الصرّاف العادية أو بطاقة الائتمان، كما يمكنك أيضًا استخدام محفظة موتورجي الخاصة بك، حيث يمكنك الحصول على خصومات من خلال شراء رصيد مقدمًا.

خدمة تجديد الدفتر لا تشمل الغسيل. لكن يمكنك حجز خدمة غسيل السيارة وتجهيزها بشكل كامل من خلال التطبيق لتضمن أن تكون سيارتك جاهزة للفحص.

إذا لم تجتاز سيارتك الفحص، فسيتم إعادتها إليك مع مستنداتك، وستحصل على تقرير يشرح سبب عدم اجتياز الفحص. يرجى العلم أن رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد.

بمجرد إصلاح المشاكل، لديك خياران:

يمكنك إعادة السيارة إلى مركز الفحص بنفسك (وهذا مجاني خلال 30 يومًا، وإلا سيتم تطبيق رسوم فحص بقيمة 10 دينار كويتي).

يمكنك حجز خدمة تجديد الدفتر مرة أخرى مقابل رسوم تتراوح بين 16 و20 دينار كويتي "حسب منطقتك" لنستلم السيارة ومنك ونجدد الدفتر.

نعم. لإلغاء الحجز أو إعادة تحديد الموعد، يمكنك الاتصال على خدمة عملاء موتورجي على الرقم 22200260 قبل 24 ساعة على الأقل.

نعم. لإلغاء الحجز أو إعادة تحديد الموعد، يمكنك الاتصال على خدمة عملاء موتورجي على الرقم 22200260 قبل 24 ساعة على الأقل.

إن التنظيف العادي هو أساسي في معظم الباقات، لكن لإزالة البقع أو الروائح الكريهة، يجب عليك التأكد مما إذا كان مقدم الخدمة الذي اخترته يقدم تنظيفًا عميقًا أو أي إضافات أخرى تهمك.

يتولى موتورجي الأمور اللوجستية فقط، وكل شريك لدينا يقدم خدمة التظليل مسؤول عن عمله الخاص. نحن لا نتعاون إلا مع شركاء معروفين بالمهنية والموثوقية.

كل شريك لدينا يقدم خدمة الحماية مسؤول عن عمله الخاص. نحن لا نتعاون إلا مع شركاء معروفين بالمهنية والموثوقية.

نعم. لإلغاء الحجز أو إعادة تحديد الموعد، يرجى الاتصال على خدمة عملاء موتورجي على الرقم 22200260 قبل 24 ساعة على الأقل لتجنب أي رسوم إلغاء.

نعم. يمكنك اختيار شكل سيارتك أثناء الحجز، وسيتم تعديل السعر بناءً على ذلك.

نعم. خدمة تجديد الدفتر تشمل تجديد التأمين ورسوم التأمين الإجباري.

إذا لم يقم مقدم خدمة التظليل الذي اخترته بتأكيد الحجز، سيقوم فريقنا بالتواصل معك لمساعدتك على اختيار مقدم خدمة آخر أو إلغاء الخدمة دون أي رسوم.

إذا لم يقم مقدم خدمة الحماية الذي اخترته بتأكيد الحجز، سيقوم فريقنا بالتواصل معك لمساعدتك على اختيار مقدم خدمة آخر أو إلغاء الخدمة دون أي رسوم.

نعم. السعر الإجمالي للخدمة يشمل رسوم الطوابع الحكومية اللازمة.

لا تقوم موتورجي بعمليات الغسيل مباشرة. كل شريك لدينا يقدم خدمة غسيل السيارات مسؤول عن عمله الخاص. نحن لا نتعاون إلا مع شركاء يتمتعون بسمعة طيبة من حيث الجودة والاحترافية.

بمجرد الانتهاء من حجز الخدمة من التطبيق، سيتم توجيهك تلقائيًا إلى صفحة دفع آمنة لإتمام المعاملة.

حاليًا، الخدمة متوفرة للتأمين الإجباري (ضد الغير) فقط.

إذا انتهت صلاحية الدفتر لأكثر من 10 أيام، فسيترتب عليك رسوم تأخير بعد الفحص. إذا كان دفترك منتهي الصلاحية، فسوف نبلغك بالمبلغ حتى تتمكن من سداده.

ستستلم الدفتر الجديد مع سيارتك بمجرد الانتهاء من عملية التجديد.

خدمة تجديد الدفتر سريعة وآمنة، وتستغرق عادة ما بين ساعة وساعتين.

نعم. سيتم تحديث النسخة الرقمية لدفترك الجديد على تطبيق "سهل" بمجرد إنهاء عملية التجديد.

نعم. لأن سيارتك يتم نقلها بواسطة شاحنة سحب بدلاً من قيادتها، فإنها مشمولة بتأميننا ويتم مراقبتها باستمرار طوال الرحلة.